Khi một video TikTok khiến tôi thay đổi cách nhìn về thương hiệu

Tôi vốn không thích quảng cáo. Mỗi khi thấy clip giới thiệu sản phẩm, tôi thường lướt qua ngay. Nhưng một ngày, giữa lúc xem TikTok, tôi dừng lại trước một video ngắn – chỉ 10 giây – ghi lại cảnh một cô gái gói quà cho khách hàng và thì thầm: “Cảm ơn vì đã tin tưởng chúng tôi.”

Không logo, không nhạc nền nổi tiếng, không slogan cầu kỳ. Chỉ là một khoảnh khắc giản dị. Vậy mà tôi xem đi xem lại. Có gì đó thật trong ánh mắt, trong cách cô ấy cười. Sau này tôi mới biết, đó là video do TCC Agency Social thực hiện trong một chiến dịch dich vu tiktok cho một thương hiệu nhỏ.

Điều khiến tôi ấn tượng không phải là lượt view – mà là cảm giác được chạm đến. Tôi thấy một doanh nghiệp thật, với con người thật, và tình cảm thật dành cho khách hàng.

Tôi đặt mua sản phẩm ngay trong tối hôm đó, không phải vì khuyến mãi, mà vì tôi… tin.

Từ đó, tôi bắt đầu chú ý đến những video khác của thương hiệu này. Mỗi clip là một mẩu chuyện nhỏ: quy trình làm hàng, giọng nói của người sáng lập, hay đơn giản là bữa ăn trưa của nhân viên. Không hoàn hảo, nhưng gần gũi. Và chính điều đó khiến họ đặc biệt.

Giờ đây, mỗi khi thấy ai đó hỏi về chiến lược TikTok, tôi chỉ nói: “Nếu bạn có một câu chuyện thật, hãy để dich vu tiktok giúp bạn kể nó theo cách khiến người khác muốn lắng nghe.”

Vì trong thế giới ngắn ngủi của 15 giây, thứ khiến người ta nhớ không phải là hình ảnh đẹp – mà là cảm xúc thật.